Apple, iPhone 18 Pro Max kullanıcılarının AT&T ağında yaşadığı sorunları doğruladı. Sorundan etkilenenlerin telefonlarını değiştirmesi gerekecek.
Apple, iPhone 18 Pro Max cihazlarında AT&T ağıyla ilgili yaşanan sorunları resmi olarak kabul etti. Kullanıcılardan gelen şikayetler üzerine yapılan incelemelerde, bu sorunun yalnızca ABD’deki AT&T kullanıcılarını etkilediği doğrulandı. Apple, bu sorunu gidermek için bir iOS güncellemesi yayınladığını açıkladı. Ancak, bu güncelleme daha önce sorundan etkilenen cihazlar için geçerli olmayacak ve bu kullanıcıların donanım değişimi yapması gerekecek.
iPhone 18 Pro Max kullanıcıları için AT&T sorunu
Eğer cihazınızda bu sorun varsa, iPhone 18 Pro Max‘iniz durum çubuğunda sinyal çubukları yerine ‘SOS’ sembolü gösterecektir. Bu durumda, 4G veya 5G üzerinden arama, mesajlaşma ve veri kullanımı da duracaktır. İyi haber ise, AT&T kullanan her iPhone 18 Pro Max sahibinin bu sorundan etkilenmediği. Apple, sorunun yalnızca ‘küçük bir grup’ kullanıcıyı etkilediğini belirtti ve 9to5Mac’e şu açıklamayı yaptı: ‘AT&T ağı üzerinde küçük bir grup iPhone 18 Pro Max kullanıcısını etkileyen bir sorun tespit ettik. Bu sorun, cihazın hizmet kaybına neden olabilir ve arama yapamamanıza yol açabilir. Bu hafta iOS 27.0.1 sürümünü yayınladık ve tüm iPhone 18 Pro Max kullanıcılarını hemen güncellemeye teşvik ediyoruz. Ayrıca, bugün bir operatör ayarları güncellemesi de yayınlıyoruz. Bu güncellemeler, sorunun tekrar yaşanmaması için tasarlandı.’
Güncelleme yapmanız önemli
İlginç bir şekilde, iPhone 18 Pro Max, ABD’de satılan ve Apple’ın kendi modemini kullanmayan tek modeldir; Qualcomm modem kullanmaktadır. Ancak bu durumun hata ile doğrudan bir bağlantısı olup olmadığı belirsizliğini koruyor. Eğer AT&T SIM kartı ile bir iPhone 18 Pro Max aldıysanız, yapmanız gereken ilk şey, mümkün olan en kısa sürede iOS 27.0.1 sürümüne güncelleme yapmaktır. Bunu yapmak için Ayarlar > Genel > Yazılım Güncellemesi bölümüne giderek en son sürümü kontrol edin. Eğer güncelleme yaptıysanız, en son operatör ayarlarını kontrol etmek de faydalı olacaktır. Ayarlar bölümünde Genel’e gidip Hakkında seçeneğine tıklayarak güncellemeyi tetikleyebilirsiniz. Eğer bir operatör ayarları güncellemesi ile ilgili bir bildirim almazsanız, muhtemelen en son sürümü zaten almışsınızdır. Ne yazık ki, eğer iPhone’unuz zaten hücresel sinyalini kaybettiyse, bir yazılım güncellemesi veya geri yükleme işlemi bu sorunu çözmeyecektir. Bu durumda, Apple Destek veya AT&T ile iletişime geçerek telefon değişimi talep etmelisiniz.
Kaynak: Engadget
