Apple, iPhone 18 Pro Max cihazlarının AT&T ağında yaşadığı hücresel hizmet kaybı sorununu doğruladı. Etkilenen cihazların donanım değişimi gerekecek.
Apple, iPhone 18 Pro Max cihazlarının AT&T ağında yaşadığı hücresel hizmet kaybı sorununu doğruladı. Şirket, bu sorunun yalnızca ‘küçük bir grup’ kullanıcıyı etkilediğini belirtti. Sorunun önüne geçmek amacıyla yazılım ve operatör güncellemeleri yayınlandı, ancak daha önce hizmet kaybı yaşayan cihazların donanım değişimi gerekeceği ifade edildi.
iPhone 18 Pro Max Güncellemeleri
Apple, 9to5Mac’e yaptığı açıklamada, “AT&T ağında iPhone 18 Pro Max kullanıcılarını etkileyen bir sorunu tespit ettik. Bu sorun, cihazın hizmet kaybına yol açabilir ve arama yapmayı imkansız hale getirebilir. Bu hafta iOS 27.0.1 güncellemesini yayınladık ve tüm iPhone 18 Pro Max kullanıcılarını hemen güncellemeye davet ediyoruz. Ayrıca, bugün bir operatör ayar güncellemesi de sunuyoruz. Bu güncellemeler, sorunun tekrar yaşanmasını önlemek için tasarlandı” dedi.
Hizmet Kaybı ve Çözüm Yolları
iPhone 18 Pro Max için operatör ayar güncellemesi, önümüzdeki 14 gün içinde otomatik olarak indirilecektir. Ancak kullanıcılar, Ayarlar menüsünden Genel ve ardından Hakkında seçeneğine giderek bu güncellemeyi manuel olarak da başlatabilirler. Apple, yazılım güncellemelerinin gelecekteki sorunları önlemeye yardımcı olacağını belirtirken, daha önce hizmet kaybı yaşayan cihazların bu güncellemelerle tekrar hizmet almayacağını vurguladı. Hizmet kaybı yaşayan iPhone 18 Pro Max kullanıcılarının Apple Destek veya AT&T ile iletişime geçmeleri veya bir Apple Store ya da AT&T mağazasını ziyaret etmeleri gerektiği ifade edildi.
Bu sorundan etkilenen iPhone 18 Pro Max kullanıcıları, AT&T ağında arama, mesaj gönderme ve veri kullanımı gibi işlemleri gerçekleştiremiyor. Bunun yerine, kullanıcılar iPhone’larının durum çubuğunda ‘SOS’ ibaresini görüyor. Ancak bu bağlantı sorunları, AT&T’deki tüm iPhone 18 Pro Max kullanıcılarını etkilemiyor. İlginç bir şekilde, ABD’deki iPhone 18 Pro Max, Qualcomm modem kullanırken, Apple’ın C2 modemini kullanan iPhone 18 Pro, bu AT&T bağlantı sorunlarından etkilenmiyor.
Kaynak: 9to5Mac
